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Janina Winter hat ihren Sohn Luis im Krankenhaus nur kurz allein gelassen. Als sie zurückkommt, ist sein Bett leer, niemand hat auf der unterbesetzten Station etwas bemerkt.

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Ein erster Verdacht richtet sich gegen Melanie, seine Krankenschwester. Den Ermittlern entgehen aber auch die Spannungen zwischen Janina und ihrem Ex-Mann nicht, Luis' Vater Richard. Bis herauskommt, dass der Junge telefonisch Kontakt zu einem älteren Mann hatte.Die Ermittler kommen letztlich zu der Erkenntnis, dass Luis' Verschwinden vor allem mit seinen ständigen Krankenhausaufenthalten zu tun hat.

Lucy wird durch ihre Mutter und ihre Nichte Robin auf eine harte Probe gestellt und muss sich fragen,

ob und wie sie Robin tatsächlich helfen kann - und ob das Mädchen sich überhaupt helfen lassen will.